Management des risques

Préparer sa certification v2014

Avec la mise en œuvre de la quatrième version du référentiel de certification, la Haute Autorité de Santé vise « un management de la qualité et des risques installé dans la réalité quotidienne des équipes de soins » et « une démarche qualité véritablement continue ».
Elle affirme une continuité avec la version précédente du manuel, mais développe de nouveaux outils : compte qualité, thématiques et processus, patient traceur. Cette nouvelle itération s’appuie sur les principes fondamentaux de l’amélioration continue : la grille de maturité PDCA (Plan, Do, Check, Act) devient un élément clé dans le processus de décision.

L’enjeu pour les établissements consiste aujourd’hui à poursuivre leur dynamique d’amélioration continue, en adaptant le dispositif de pilotage et de coordination de la démarche pour prendre en compte la mise en place des pilotes de processus et thématiques, alimenter le compte qualité et favoriser l’appropriation des nouveaux outils au plus près du terrain.

Des interventions basées sur le transfert de savoir-faire vers vos équipes

Nos offres sur mesure sont adaptées à vos attentes. Nos modes d’intervention (conseils, formations) visent un transfert de savoir-faire vers les équipes, afin de garantir l’appropriation des méthodes et la pérennité de la démarche.

Notre équipe de consultants issus du monde de la santé, dispose d’une expérience en management des risques. Tous sont préalablement habilités afin de garantir une homogénéité des approches pédagogiques et méthodologiques. Nous pouvons mobiliser une équipe pluridisciplinaire : soignants, médecins, gestionnaires de risques, ergonomes, psychologues ou ingénieurs, afin d’adapter les discours et les méthodes aux services et aux professionnels rencontrés.

Une approche novatrice : Qualité de Vie au Travail & sécurité des soins

Dans le souci de renforcer la performance de votre organisation et sous l’impulsion de la thématique Qualité de Vie au Travail mise en avant par la Haute Autorité de Santé, Neeria propose également une approche novatrice permettant d’exploiter ce lien avéré avec la sécurité des soins.

Nos formations et missions conseil pour vous accompagner

Formation en présentiel

Préparer sa certification HAS

Préparer sa certification v2014

Apporter les points essentiels des principes et techniques nécessaires à la réalisation d'audits de processus. Savoir appliquer la méthodologie et intégrer les modalités dans la démarche qualité-gestion des risques institutionnelle de son établissement.

Prochaines sessions :

Dates des sessions sur demande.

Formation en présentiel

Evaluation des parcours de soins par la méthode patient traceur

Préparer sa certification v2014

Apporter les points essentiels des principes et techniques nécessaires à la réalisation d'évaluations selon la méthode du patient traceur. Savoir appliquer la méthodologie et intégrer les nouvelles modalités dans la démarche qualité-gestion des risques institutionnelle de son établissement.

Prochaines sessions :

06/12/2017 à Paris

S'inscrire à cette session !

25/05/2018 à Paris

S'inscrire à cette session !

19/12/2018 à Lyon

S'inscrire à cette session !
Formation en présentiel

La bientraitance (2 j) thème d’impulsion HAS

Préparer sa certification v2014

Clarifier les termes de bientraitance, identifier les différentes formes et facteurs de risques, ancrer les principes de bientraitance dans la relation d’aide, développer la prévention à tous les niveaux, promouvoir les démarches et instaurer une culture de bientraitance.

Prochaines sessions :

Dates des sessions sur demande.

Mission conseil

Lever les réserves

Préparer sa certification v2014

Afin d'accompagner les établissements à lever les éventuelles réserves émises par les experts visiteurs dans le cadre de la Certification HAS, nous proposons une mission d'accompagnement adaptée aux besoins des structures portant sur les critères de gestion des risques.

Mission conseil

Manager un projet de certification

Préparer sa certification v2014

Afin d'appréhender la nouvelle procédure de certification V2014, Neeria vous accompagne dans votre démarche projet. Nos consultants vous aident à mieux comprendre les principes et enjeux de la V2014, à vous préparer aux nouvelles méthodes de visite et élabore votre planning et votre plan de communication.

Mission conseil

Formaliser et évaluer ses parcours patients

Préparer sa certification v2014

Les notions de parcours de soins et de patient traceur sont désormais intégrées dans la procédure de Certification HAS V4. Fort d’une expertise de plus d’un millier de visites de risques et de plusieurs années d’analyse de processus en établissements de santé, nous vous accompagnons dans la formalisation et l'évaluation de toutes les étapes d’un parcours patient.

Mission conseil

La gestion du Compte Qualité

Préparer sa certification v2014

La mise en place du compte qualité est désormais indispensable pour répondre aux attentes de la HAS. Neeria vous accompagne afin d'appréhender le contenu et de renseigner le compte qualité pour en faire un outil de pilotage et d’animation de votre démarche qualité.