Neeria accompagne la MGEN dans sa labellisation pour la qualité de prise en charge patient

Neeria en mission d’accompagnement à la labellisation des établissements sanitaires et médico-sociaux de la Mutuelle Générale de l'Education Nationale (30 établissements répartis sur toute la France : EHPAD, SSR, Centre médico-dentaire).

Cette labellisation concerne la qualité de la prise en charge des patients sur l'ensemble de leurs parcours de soins.

Cette mission intervient dans un double contexte de changements : à l’échelon national, le système de santé, en se recomposant, incite les établissements sanitaires et médico-sociaux à innover, accroître leur performance, s’engager encore davantage pour les patients qui leur font confiance. A l’échelon de MGEN, la construction du Groupe VYV et de VYV Care installe les établissements dans une période de transformations. Neeria accompagne ainsi la MGEN à travers plusieurs actions :

  • Elaboration d’un référentiel d’engagements de service
  • Sélection d’un organisme de certification et accompagnement dans la relation avec celui-ci
  • Déploiement du référentiel sur plusieurs établissements jusqu’à l’obtention de la labellisation

La labellisation s’appuie sur des engagements de service. Ces engagements sont une déclinaison de 5 thématiques :

  • Agir ensemble contre la douleur (thématique 1 en terme de priorité - lancement en novembre 2018 pour une labellisation envisagée en décembre 2019)
  • Garantir et évaluer les actes et actions de démocratie sanitaire (priorité 2 : lancement en avril/mai 2019)
  • Assurer la sécurité des patients/résidents/collaborateurs
  • Offrir un accueil convivial et efficace
  • Assurer des parcours de prise en charge et de vie efficients