Chrystelle KERGUELEN RAGON

Consultante spécialisée en management des risques médicaux
Infirmière de formation, Chrystelle KERGUELEN RAGON a exercé pendant plusieurs années au sein de la fonction privée hospitalière. Son parcours est riche de plusieurs expériences : Infirmière généraliste, Infirmière de bloc opératoire, Cadre adjointe de bloc opératoire, Chef de projet SOS main privé de Lyon, Manager du service des urgences et ambulatoire SOS main privé de Lyon. Chrystelle a, par la suite, obtenu un Master de Droit, Economie, Gestion mention droit de la santé et parcours management des Pôles Hospitaliers et fonctions transversales qui l’a mené à intégrer le Département Services de Sham en tant que Consultante en management des risques. Elle anime des formations et effectue des missions de conseil.

Ses domaines d'expertise

  • Gestion et optimisation de secteur ambulatoire et parcours de soin (fast track)
  • Management d’équipe : gestion d’un service d’urgence, d’un service ambulatoire et d’un bloc associé
  • Chef de projet sur la création de 2 services SOS Main (Tonkin, Médipôle – CAPIO)
  • Réorganisation et optimisation des circuits (ex. médicament système plein/vide, patients debout, marche en avant, gestion RH, programmation…)
  • Hygiène hospitalière
  • En tant que manager du service des urgences, ambulatoire et bloc opératoire du SOS main privé de Lyon, forte sensibilisation des équipes sur les thèmes de l’identitovigilance, des CREX, …
  • Bien être des patients : environnement (sky ceilling, ambiance « comme à la maison », restauration rapide en ambulatoire…)
  • Devient la référente sur les thématiques : Identitovigilance, Bloc opératoire et Retour d’expériences  au sein du Département Services Sham, Neeria