Formation et conseil
Les consultants-formateurs Neeria conçoivent et déploient des parcours de formation complets pour accompagner le développement des compétences de vos équipes et améliorer leurs pratiques professionnelles. Ils vous soutiennent également au quotidien dans la construction de vos projets.
Nous privilégions une offre souple et adaptée à l’actualité, déclinable au sein de toutes les structures.
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Des consultants-formateurs de terrain
L’équipe de consultants-formateurs Neeria est composée d’experts spécialisés (juristes, médecins, cadres de santé, psychologues, ergonomes, ingénieurs, qualiticiens, consultants RH & organisation, statisticiens, directeurs d’établissements de santé…) qui disposent d’une expertise significative sur chacun des domaines d’intervention. Leur objectif commun est de vous transmettre les savoir-faire les plus opérationnels, conformes à l’« état de l’art ».
Une méthode pédagogique participative et opérationnelle
Nos méthodes pédagogiques sont fondées sur l’alternance d’apports théoriques, de retours d'expérience sur les pratiques et de mises en situation. Nos prestations s'appuient sur l’interactivité et l'élaboration d’outils pédagogiques adaptés. Pour soutenir l’apprentissage, des supports complets et des outils opérationnels sont mis à disposition des participants.
Quatre formules de formation peuvent être mises en œuvre, selon vos besoins :
- les formations en « inter » possèdent l’avantage de regrouper des participants de structures différentes, pour échanger, partager, comparer et confronter les pratiques ;
- les formations en « intra » permettent le regroupement de stagiaires d'une même structure pour bénéficier d’un programme sur mesure ;
- le « e-learning » offre la possibilité de suivre la formation depuis votre lieu professionnel avec une grande souplesse en matière de disponibilité ;
- des formations « mixtes » permettent de bâtir des parcours de formation fondés sur l’alternance de mode d’apprentissage complémentaires, en présentiel et en e-learning.
Comment s’inscrire ?
Contactez-nous pour une proposition personnalisée et définir ensemble la formule qui répondra le mieux à vos besoins : information@neeria.com Nos experts vous recontacteront sans délai.
Consultez toutes nos formations et téléchargez pour chacune d’elles le programme complet, le calendrier des sessions et les modalités pratiques.
Sham est ODPC (n° 2905) habilité à dispenser des programmes DPC, pour les médecins, paramédicaux, pharmaciens et sages-femmes :
contactez-nous pour plus d’informations sur la construction de ces programmes.
Sham est un organisme de formation déclaré sous le n° 82690051369. Nos formations sont prises en charge par les OPCA.
La rupture des relations de travail (secteur privé)
Management et gestion des ressources humaines
Connaître le cadre légal et réglementaire permettant de mettre un terme aux relations d’emploi avec un salarié. Mieux appréhender les incidences de la réforme introduite par la loi n° 2016-1088 du 8 aout 2016.
Prochaine(s) session(s) :
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03/10/2018 à Paris |
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La passation des marchés publics d'assurance
Gouvernance et pilotage des risques
Depuis le 1er avril 2016, établissements publics et établissements privés d’intérêt collectif sont soumis, pour la passation de leurs marchés publics, à l’ordonnance du 23 juillet 2015 et son décret d’application du 25 mars 2016.
Sécurisez et optimisez vos pratiques en...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Gérer un projet : passer de l'idée à la mise en œuvre
Gouvernance et pilotage des risques
Acquérir des compétences en management de projet
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
La gestion du stress
Management et gestion des ressources humaines
Permettre de comprendre les enjeux liés au stress en identifiant les sources afin de développer des stratégies de défense.
Prochaine(s) session(s) :
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25/09/2018 à Orléans |
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Prévention et continuité d’activité dans les établissements de santé
Sécurité des biens et des personnes
Assurer la sécurité des personnes et des biens conformément aux exigences règlementaires et mettre en place un plan de continuité d'activité pour améliorer la résilience de son établissement
Prochaine(s) session(s) :
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16/10/2018 à Lyon |
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Devenir membre du CHSCT dans la fonction publique territoriale
Prévention des risques professionnels
Dans le cadre de la création de votre CHSCT, cette formation de 5 jours vous permet d’appréhender vos prérogatives, vos obligations et les moyens à votre disposition en tant que membre du comité.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Acquérir les méthodes et outils de résolution de problèmes
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Les collectivités ou établissements de santé doivent faire face à de nombreux enjeux et problèmes complexes de satisfaction, de modernisation et de performance du service public. De nombreux outils permettent d’identifier les problèmes, de rechercher et d’analyser les causes...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Accueillir des travailleurs handicapés
Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes
Connaître la réglementation en vigueur afin d'intégrer un travailleur handicapé au sein d'un collectif en s'appuyant sur différentes solutions d'aménagement des espaces de travail.
Prochaine(s) session(s) :
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04/10/2018 à Orléans |
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Intégrer et mettre en œuvre la qualité de vie au travail dans la démarche de certification HAS V2014
Prévention des risques psychosociaux, maîtrise du climat social et de la qualité de vie au travail
Connaitre le périmètre de la thématique Qualité de vie au travail. Savoir déployer la démarche QVT en cohérence avec la sécurité et la qualité des soins , bâtir une conduite de projets efficace en la matière grâce à des outils opérationnels et des "bonnes pratiques"
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Etre audité dans une démarche Qualité
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Pour que le système vive il est important qu'il prenne annuellement un nouvel élan. C'est l'enjeu de la revue annuelle qui permet de confronter collectivement les idées afin de fixer des orientations claires.
Prochaine(s) session(s) :
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26/06/2018 à Paris |
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Qualité de vie au travail : déployer la démarche au service de la qualité des soins
Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes
Connaitre le périmètre de la thématique Qualité de vie au travail. Savoir déployer la démarche QVT en cohérence avec la sécurité et la qualité des soins dans le contexte de la certification des établissements par la haute autorité de santé
Prochaine(s) session(s) :
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22/06/2018 à Paris |
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14/11/2018 à Lyon |
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Les délégations de compétences dans le secteur Social et Médico-Social
Management et gestion des ressources humaines
Depuis 2007, le mécanisme des délégations de compétences est fixé dans le Code de l’Action Sociale et des Familles. Le régime applicable diffère selon que les établissements ont un statut de droit public ou privé. La formalisation des délégations de compétences au profit du...
Prochaine(s) session(s) :
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24/05/2018 à Lyon |
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06/12/2018 à Paris |
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Gestion des réclamations et observations
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
L'amélioration continue implique de suivre les réclamations et observations. Hormis la nécessité de cadrer le flux de ses informations, il est primordial d'organiser la prise de décision et la communication des actions à mettre en œuvre pour garantir que le système soit...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Piloter, Analyser et évaluer la qualité de vie au travail (Q.V.T.) dans le cadre de la certification V2014
Gouvernance et pilotage des risques
S’approprier les outils d’investigation de la thématique « Qualité de Vie au Travail »
Optimiser et maîtriser les processus par d’un plan d’actions opérationnel déclinant les axes d’améliorations au sein de votre organisation.
Déployer une stratégie d’expérience patient dans un établissement de santé (nouveauté 2018)
Gouvernance et pilotage des risques
L’expérience patient se définit comme la combinaison des perceptions et des faits vécus par le patient et ses proches, lors d’interactions cliniques et non-cliniques, tout au long de sa trajectoire de soins. Les établissements de santé doivent s’enquérir de cette notion qui...
Prochaine(s) session(s) :
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19/06/2018 à Lyon |
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04/12/2018 à Paris |
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Indicateurs et tableaux de bords qualité
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Les acteurs associés à la démarche qualité sont nombreux tout comme les actions induites par le système de management. Une bonne coordination implique d'identifier les indicateurs pertinents et indispensable tout en restant rationnel.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Définir une stratégie de développement sur votre territoire : optimisation de vos filières de soins, partenariats, projet médical partagé …
Gouvernance et pilotage des risques
Un accompagnement des établissements dans le développement de leur activité et l’accroissement de leur performance à partir d’une solution globale de mise à disposition de données, complétée par une vision analytique en vue d’établir un plan d’actions stratégiques.
Maîtriser les exigences d'une norme
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Les normes ou référentiels construits sont des outils indispensables pour les structures qui cherchent à rendre performante leur organisation, motiver les agents sur des projets communs. Ils permettent de questionner de manière pertinente les fonctionnements internes.
Prochaine(s) session(s) :
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27/11/2018 - 28/11/2018 à Paris |
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Analyse des causes systémiques (méthode ALARME), démarches CREX et RMM
Déploiement de la démarche de gestion des risques
Savoir analyser vos évènements indésirables grâce à la méthode ALARME.
Assurer sa mission de responsable ou référent qualité, environnement ou santé-sécurité au travail
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Réalisée avant ou après la mise en place du système de management QSE, cette formation apporte au responsable/référent les techniques de pilotage et les méthodologies de mise en œuvre du SMI jusqu’à la certification.
Prochaine(s) session(s) :
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02/10/2018 - 03/10/2018 à Paris |
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Sécurité des patients opérés ou faisant l’objet d’un technique invasive
Déploiement de la démarche de gestion des risques
Favoriser une dynamique individuelle et d’équipe pour l’amélioration de la sécurité dans la réalisation des procédures invasives. Percevoir l’impact négatif majeur que peuvent avoir des organisations et des comportements inadaptés.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Préparer sa revue Annuelle
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Pour que le système vive il est important qu'il prenne annuellement un nouvel élan. C'est l'enjeu de la revue annuelle qui permet de confronter collectivement les idées afin de fixer des orientations claires.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Améliorer la communication entre professionnels de santé et avec le patient en vue de sécuriser sa prise en charge
Déploiement de la démarche de gestion des risques
Favoriser une dynamique individuelle et d’équipe pour l’amélioration de la sécurité dans la réalisation des procédures invasives. Percevoir l’impact négatif majeur que peuvent avoir des organisations et des comportements inadaptés. En correspondance avec l’Annexe 11 de l’...
Prochaine(s) session(s) :
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17/10/2018 à Lyon |
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Rédiger sa documentation Qualité
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Formaliser les pratiques est indispensable pour partager les bons réflexes, garantir la coordination entre les services et faciliter la formation des nouveaux agents. Ceci implique de respecter quelques principes qui permettent de rendre accessible les documents construits....
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Gérer la prise en charge médicamenteuse en établissement d’hébergement pour les personnes âgées dépendantes
Sécurisation des activités à risques
Comprendre les objectifs et les enjeux de la prise en charge médicamenteuse en EHPAD pour se mettre en adéquation avec le plan national d’action pour une politique du médicament adaptée aux besoins des personnes âgées
Prochaine(s) session(s) :
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06/11/2018 - 07/11/2018 à Lyon |
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Maîtriser les fonctionnalités avancées de l'applicatif document unique
Prévention des risques professionnels
Cette formation vous permet de vous familiariser avec le nouvel applicatif spécialement développé pour les collectivités territoriales et les établissements hospitaliers.
Prochaine(s) session(s) :
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12/06/2018 à Lyon |
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29/11/2018 à Orléans |
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Coopération clinique : l'individu au service du groupe
Déploiement de la démarche de gestion des risques
Au travers de cette formation, apprenez à gérer le stress, les conflits et la fatigue. Autant d’éléments qui vous aideront à travailler et communiquer en synergie avec le reste de votre équipe. Vous apprendrez à vous connaitre et à appréhender des situations difficiles pour...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Le compte qualité dans la certification : améliorer le management de la qualité et des risques en établissements sanitaires (DGOS)
Droit et pratiques
S’approprier les objectifs et enjeux du compte qualité, en lien avec les objectifs de votre PAQSS. Identifer et gérer les processus et thématiques obligatoires et complémentaires. Caractériser vos risques et gérer les plans d’action.Utiliser le compte qualité comme outil de...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Méthode de gestion des risques professionnels
Prévention des risques professionnels
Savoir mettre en œuvre une démarche d’analyse a priori et a posteriori et engager des actions d’amélioration des conditions de travail
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Evaluation des procédures d'admission en soins sans consentement
Droit et pratiques
Effectuer un audit de terrain sur la conformité des pratiques au cadre juridique des admissions en soins sans consentement.
Professionnels de la santé : règles d'or pour mieux vivre une expertise en responsabilité médicale
Droit et pratiques
Dans un contexte sociétal qui facilite la réclamation indemnitaire, l’expertise est une étape cruciale pour tous les acteurs du contentieux.
Prochaine(s) session(s) :
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05/06/2018 à Paris |
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Construire votre démarche de qualité de vie au travail (QVT)
Management et gestion des ressources humaines
Cette formation vous permet d’identifier les leviers efficaces afin d’engager ou de poursuivre une dynamique vertueuse en faveur de la Qualité de Vie au Travail au cœur de toute l’organisation.
Prochaine(s) session(s) :
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31/05/2018 à Orléans |
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20/11/2018 à Paris |
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Gérer un accident automobile : réflexes et constat amiable
Prévention des risques professionnels
Adapter votre comportement face à un acccident.
Remplir correctement un constat amiable.
Maîtriser les enjeux du remplissage du constat amiable.
La gestion des demandes de protection fonctionnelle
Droit et pratiques
Connaître les conditions de mise en œuvre et d’octroi de la protection fonctionnelle. Mieux appréhender les conséquences juridiques et financières de l’octroi de la protection fonctionnelle à un agent public titulaire ou non titulaire.
Prochaine(s) session(s) :
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15/05/2018 à Paris |
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20/09/2018 à Lyon |
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La démarche de gestion prévisionnelle des emplois/ des métiers et des compétences
Management et gestion des ressources humaines
Mettre en place une GPEC / GPMC pour développer l’attractivité et favoriser l’efficience de l’organisation
Prochaine(s) session(s) :
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19/06/2018 - 20/06/2018 à Orléans |
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04/12/2018 - 05/12/2018 à Lyon |
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Emploi de la checklist au bloc opératoire
Déploiement de la démarche de gestion des risques
Un outil pour lutter contre les erreurs et construire la synergie de l’équipe
Prochaine(s) session(s) :
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14/06/2018 à Lyon |
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Les modalités d’exercice professionnel
Droit et pratiques
Connaître les différentes formes d’exercice, savoir comment conclure un contrat de remplacement et comment céder/acheter sa patientèle.
Prochaine(s) session(s) :
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03/05/2018 à Lyon |
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11/12/2018 à Paris |
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Concevoir les projets personnalisés des résidents
Déploiement de la démarche de gestion des risques
Acquérir des outils complémentaires permettant de faire cohabiter les aspects cliniques et les critères de qualité de vie au service du Résident
Prochaine(s) session(s) :
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14/06/2018 à Lyon |
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Anticiper l'usure professionnelle
Prévention des risques professionnels
Détecter et appréhender l'impact du travail sur la santé des agents par des méthodes d'indentification et de prévention
Prochaine(s) session(s) :
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19/06/2018 - 20/06/2018 à Lyon |
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13/11/2018 - 14/11/2018 à Orléans |
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La protection sociale des agents publics
Droit et pratiques
Connaître le contenu des droits à congés maladie des agents publics titulaires ou non titulaires (ordinaire, longue maladie, longure durée, etc…). Savoir mettre en œuvre un contrôle des agents publics pendant leurs congés maladie. Connaître les conditions de réintégration d’...
Prochaine(s) session(s) :
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20/11/2018 à Lyon |
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La médiation en commission des usagers
Droit et pratiques
L’entretien de médiation est l’une des étapes clefs de la procédure de gestion des plaintes en commission des usagers. Bien menée, la médiation permet en effet de désamorcer les conflits et de restaurer un climat apaisé plus propice à la résolution du litige. Dans cette...
Prochaine(s) session(s) :
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13/12/2018 à Lyon |
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La rupture des relations de travail (secteur public)
Management et gestion des ressources humaines
Connaître le cadre légal et réglementaire permettant de mettre un terme aux relations d’emploi avec les agents publics titulaires ou non titulaires de la fonction publique hospitalière et/ou territoriale.
Prochaine(s) session(s) :
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02/10/2018 à Paris |
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La responsabilité ordinale des professionnels de santé
Droit et pratiques
Connaître les causes de mise en œuvre de la responsabilité ordinale et les sanctions auxquelles s’exposent les praticiens. Appréhender la procédure devant les juridictions ordinales.
Prochaine(s) session(s) :
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12/06/2018 à Paris |
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08/11/2018 à Lyon |
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Le mineur à l'hôpital
Droit et pratiques
Optimiser et sécuriser la prise en charge des enfants à l’hôpital.
Prochaine(s) session(s) :
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31/05/2018 à Lyon |
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Accident de service et maladie imputable au service
Droit et pratiques
Procédure de reconnaissance et gestion administrative des risques
Prochaine(s) session(s) :
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06/06/2018 à Lyon |
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04/12/2018 à Orléans |
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coordination des instances médicales et administratives dans la fonction publique territoriale
Droit et pratiques
Organisation et coordination avec les services de prévention
Prochaine(s) session(s) :
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07/06/2018 à Lyon |
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05/12/2018 à Orléans |
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Annonce d'un dommage associé aux soins : communication et sensibilisation
Droit et pratiques
Anticiper le communication avec le patient suite à un incident et mieux préparer un entretien.
Prochaine(s) session(s) :
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04/10/2018 à Paris |
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Gestion du dossier patient : tenue, archivage et communication
Droit et pratiques
Les apports de la loi de modernisation de notre système de santé et de ses décrets d’application, ainsi que l’augmentation constante du nombre de demandes d’accès aux dossiers médicaux justifient une mise à jour des connaissances sur les modalités d’archivage et de...
Prochaine(s) session(s) :
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15/11/2018 à Paris |
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Le secret professionnel en établissement de santé
Droit et pratiques
Le secret professionnel est un des piliers de la prise en charge du patient en établissement de santé. Comprendre ce grand principe et ses récentes évolutions permet de mettre en place un exercice respectueux des droits des usagers mais également d’appréhender un risque...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Prise en charge de la fin de vie et du décès en établissement de soins (loi Léonetti)
Droit et pratiques
La loi du 2 fevrier 2016 et ses décrets d’application ont créé de nouveaux droits en faveur des patients en fin de vie et ont précisé les modalités d’arrêt ou de limitation des traitements entrepris.
Cette formation revient sur les incidences pratiques de cette nouvelle...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Psychiatrie : droits des patients et responsabilités juridiques (2 j)
Droit et pratiques
Disposer des connaissances nécessaires pour un exercice respectueux des droits des patients, limiter les risques de mainlevées délétères et intégrer les modifications apportées par les lois de juillet 2011, de septembre 2013 et la loi de modernisation de notre système de...
Prochaine(s) session(s) :
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13/09/2018 - 14/09/2018 à Paris |
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EHPAD : droits des résidents et responsabilités juridiques
Droit et pratiques
Disposer des connaissances nécessaires pour un exercice respectueux des droits du résident, savoir concilier les droits et libertés des résidents avec leur sécurité et intégrer les modifications apportées par la loi d’adaptation de la société au vieillissement et ses décrets...
Prochaine(s) session(s) :
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03/07/2018 - 04/07/2018 à Lyon |
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29/11/2018 - 30/11/2018 à Paris |
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Responsabilités juridiques et gestion des plaintes en établissement de santé
Droit et pratiques
Optimiser la gestion des plaintes par une parfaite connaissance des mécanismes d’engagement de la responsabilité et des procédures qui y concourent.
Répond aux critères HAS :
9.a Système de gestion des plaintes et réclamations [PEP]
11.C Information du...
Prochaine(s) session(s) :
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18/10/2018 à Lyon |
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La commission des usagers (ex CRUQ), outil de gestion des plaintes et d'amélioration de la qualité
Droit et pratiques
Connaître le fonctionnement de la CDU et les fondamentaux sur les droits des patients.
Comprendre la gestion d’une plainte en pratique pour en maîtriser les enjeux.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
La garde de direction : pratique et responsabilités (2 j)
Droit et pratiques
Disposer d’une vision d’ensemble de l’environnement juridique de la garde de direction et partager vos expériences afin d’apporter une réponse adaptée aux situations que vous pouvez rencontrer
Prochaine(s) session(s) :
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07/06/2018 - 08/06/2018 à Paris |
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Evaluation de pratiques (Annonce d'un dommage associé aux soins)
Droit et pratiques
Evaluation ciblée sur les pratiques professionnelles afin d'optimiser le dispositif d'annonce d'un dommage associé aux soins lors de la prise en charge d'un patient permettant de décrire les points forts et définir les axes d'amélioration.
L'information du patient pour un consentement éclairé
Droit et pratiques
Connaître l’environnement juridique du recueil du consentement du patient pour améliorer les conditions de délivrance de l’information et minimiser les risques de contentieux.
La communication du dossier patient
Droit et pratiques
Connaître les règles juridiques applicables en matière de communication des dossiers de patients afin de gérer efficacement les demandes d’accès en conciliant respect du secret professionnel et droits des usagers.
EPS : principes généraux de la responsabilité civile
Droit et pratiques
Déterminer les différentes responsabilités à l’hôpital public en distinguant responsabilité civile et responsabilité pénale. Maîtriser les mécanismes de mise en cause de la responsabilité civile et connaître les conditions d’indemnisation de l’aléa thérapeutique
Principes généraux de la responsabilité pénale en établissement de santé
Droit et pratiques
Déterminer les différentes responsabilités à l’hôpital public en distinguant responsabilité civile et responsabilité pénale. Maîtriser les mécanismes de mise en cause de la responsabilité pénale et situer le risque pénal en établissement de santé
Erreur d'injection : quelles responsabilités ?
Droit et pratiques
Déterminer les conditions de mise en jeu des responsabilités civile et/ou pénale de différents intervenants impliqués dans une erreur d’injection survenue en établissement de santé.
Glissement de tâches : quelles responsabilités ?
Droit et pratiques
Déterminer les conditions de mise en jeu des responsabilités civile et/ou pénale de différents intervenants impliqués dans un glissement de tâche survenue en établissement de santé.
Tracabilité médicale à l'hôpital
Droit et pratiques
Sensibiliser les apprenants à l’importance de la traçabilité médicale et de rappeler les enjeux médico-légaux d’une bonne traçabilité médicale.
Gestion du risque et responsabilités aux urgences
Sécurisation des activités à risques
Maîtriser les risques de responsabilité de l’établissement grâce à la connaissance de la réglementation et des recommandations applicables aux urgences.
Prochaine(s) session(s) :
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13/06/2018 à Lyon |
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Gestion du risque et responsabilités en obstétrique
Sécurisation des activités à risques
Le parcours de la patiente en obstétrique : un processus complexe qui implique de nombreux intervenants et qui nécessite une gestion rigoureuse de chaque séquence de la prise en charge .
Prochaine(s) session(s) :
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30/05/2018 à Lyon |
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16/10/2018 à Paris |
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sécurité et responsabilités en anesthésie
Sécurisation des activités à risques
Connaître la règlementation applicable à l’anesthésie. Limiter le risque de responsabilité juridique lié aux actes d’anesthésie.
Prochaine(s) session(s) :
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05/07/2018 à Lyon |
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Gestion du risque et responsabilités au bloc opératoire
Sécurisation des activités à risques
Optimiser la sécurité de prise en charge de l’opéré au bloc opératoire
Prochaine(s) session(s) :
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10/10/2018 à Lyon |
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La sécurisation de la prise en charge médicamenteuse
Sécurisation des activités à risques
Optimiser la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse en échangeant sur les préconisations règlementaires et assurantielles
Prochaine(s) session(s) :
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01/06/2018 à Lyon |
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L’hôpital à l’ère du numérique : enjeux et risques
Sécurisation des activités à risques
Identifier des moyens de maitrise face aux enjeux du numérique
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18/12/2018 à Paris |
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Sécuriser la prise en charge médicamenteuse
Sécurisation des activités à risques
Tous les établissements de santé doivent avoir réalisé une étude des risques encourus par le patient dans sa prise en charge médicamenteuse (Art 8 Arrêté du 6 avril 2011). Nous mettons à votre disposition notre expertise en matière de gestion des risques afin de vous apporter...
Maitrisez votre management des risques de l'information
Sécurisation des activités à risques
L'univers numérique constitue un espace vulnérable et les notions de cyber-risques ne sont plus du domaine du virtuel. Un audit ciblé de votre système d'information vous permettra de mieux maîtriser votre management des risques de la sécurité de l'information.
Identification du risque infectieux au bloc opératoire
Sécurisation des activités à risques
Identifier le risque infectieux au bloc opératoire et définir ce qu’est le concept de l’asepsie progressive au bloc opératoire.
Tenue vestimentaire au bloc opératoire
Sécurisation des activités à risques
Choisir et revêtir une tenue vestimentaire selon les bonnes pratiques en regard du concept de l’asepsie progressive au bloc opératoire en : - Identifiant les différents éléments de la tenue vestimentaire utilisée au bloc opératoire. - Définissant les objectifs d’utilisation...
Hygiène des mains au bloc opératoire
Sécurisation des activités à risques
Etre capable de choisir et d’appliquer une hygiène des mains selon les bonnes pratiques en regard du concept de l’asepsie progressive au bloc opératoire en identifiant les différentes procédures d’hygiène des mains et définissant les objectifs d’utilisation de chacune d’elles...
Sécurité de la prise en charge médicamenteuse (module 1) : processus, responsabilités, comportements à risques
Sécurisation des activités à risques
Sensibiliser les apprenants à l’évolution des exigences liées à la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse dans un établissement disposant d’une PUI (arrêté du 6 avril 2011). Analyser chaque étape en y associant les responsabilités et comportements à risques.
Sécurité de la prise en charge médicamenteuse (module 2) : risques a priori et a posteriori - cas pratique
Sécurisation des activités à risques
Former à l’étude des risques encourus par les patients lors de la prise en charge médicamenteuse, sensibiliser à la déclaration, l’analyse, le traitement et le suivi des événements indésirables, erreurs médicamenteuses ou dysfonctionnements, analyser les causes d’une erreur...
Gouvernance de la gestion des risques en établissement de santé (2 j)
Gouvernance et pilotage des risques
Connaitre les principales notions de gestion des risques (GDR) nécessaires au pilotage de la démarche, identifier l’impact des derniers textes réglementaires, comprendre les rôles et responsabilités des acteurs concernés, mettre en place le dispositif de pilotage et...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Pilotage opérationnel des processus ou thématiques : programme d'amélioration, indicateurs et tableaux de bord
Gouvernance et pilotage des risques
Piloter la démarche qualité et gestion des risques en déclinant la politique institutionnelle. Le programme d'amélioration de la qualité et la sécurité des soins au niveau des fonctions opérationnelles.
S'approprier les outils et méthodes de gestion des risques pour un...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Piloter et analyser les processus
Gouvernance et pilotage des risques
L’approche processus est aujourd’hui au cœur de la procédure de Certification HAS V4. Nous vous accompagnons dans cette démarche de pilotage et à la réalisation d’audit de processus impliquant les professionnels de terrain qui s'approprieront une nouvelle méthode et de...
La qualité : un levier économique
Gouvernance et pilotage des risques
Promouvoir la qualité au sein de son établissement dans un contexte économique contraint.
Identifier les vecteurs pour inciter à la qualité et les leviers d’action de votre établissement.
Prochaine(s) session(s) :
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29/05/2018 à Lyon |
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18/09/2018 à Paris |
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Qualité, Gestion des risques et pratique soignante
Gouvernance et pilotage des risques
Appréhender les enjeux et les rôles des soignants en ESMS dans la qualité /gestion des risques.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Gestion de crise
Gouvernance et pilotage des risques
Préparer et anticiper la gestion de crise : Savoir communiquer en temps de crise, définir une stratégie de communication
Prochaine(s) session(s) :
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28/06/2018 à Paris |
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Optimiser la gestion de son portefeuille d’assurances
Gouvernance et pilotage des risques
Dresser le panorama des différents risques encourus par les établissements de santé. Savoir déterminer, pour chaque risque, les garanties les mieux adaptées aux besoins de l’établissement et gagner du temps dans la gestion des sinistres.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Les assurances de la construction
Gouvernance et pilotage des risques
Connaître les régimes de responsabilités applicables en matière de construction. Définir les assurances à souscrire à l'occasion des chantiers du bâtiment. Identifier les étapes de la gestion d'un sinistre.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Audit 360° en établissements médico-sociaux
Gouvernance et pilotage des risques
Mission d'évaluation des risques dédiée aux établissements médico-sociaux en vue d'établir un diagnosctic général des risques, synthétiser et hiérachiser les recommandations selon leur faisabilité.
Bilan sécurité
Gouvernance et pilotage des risques
Mission d'évaluation des risques relatifs à la sécurité des biens, des personnes et de la maintenance (risque électrique, incendie, malveillance…) permettant d'identifier les axes d'améioration prioritaires et de mettre en place un plan d'actions de sécurisation.
Audit flotte automobile
Gouvernance et pilotage des risques
Dans un souci d’optimisation des coûts liés aux véhicules, un consultant spécialiste en risque auto vous apporte une vision comparative à travers une étude quantitative et qualitative ainsi qu'une analyse de votre parc auto.
La gestion globale des risques en pratique
Gouvernance et pilotage des risques
Comprendre quels sont les éléments clés d’une démarche globale de prévention et de gestion des risques dans un établissement de santé public ou privé.
Cartographie des risques par l’approche processus (J1)
Déploiement de la démarche de gestion des risques
Connaître les enjeux de gestion des risques. Savoir mettre en œuvre la cartographie des risques, outil de pilotage de la démarche gestion des risques de l’établissement.
Prochaine(s) session(s) :
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11/10/2018 à Lyon |
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Retours d’expérience (CREX, RMM, REMED) et analyse des causes (J2)
Déploiement de la démarche de gestion des risques
Répondre à un enjeu majeur et règlementaire en développant une politique de prévention et de gestion des risques liés aux soins, une culture d’identification des risques et d’analyse des causes et de de retour d’expérience.
Prochaine(s) session(s) :
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12/10/2018 à Lyon |
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Pilotage de la qualité gestion des risques en ESMS
Déploiement de la démarche de gestion des risques
Piloter la démarche qualité et gestion des risques pour mieux sécuriser la prise en charge du résident.
S'approprier les outils et méthodes de gestion des risques pour mettre en œuvre cette démarche au sein des ESMS.
Prochaine(s) session(s) :
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03/07/2018 à Paris |
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23/11/2018 à Lyon |
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Cartographie des risques, CartoRisk ®
Déploiement de la démarche de gestion des risques
CartoRisk® est une solution personnalisée pour accompagner les établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux dans l’élaboration de leur analyse de risques a priori et répondre aux exigences de la Certification HAS par une vision globale de la gestion des risques.
Préparer sa certification HAS
Préparer sa certification v2014
Apporter les points essentiels des principes et techniques nécessaires à la réalisation d'audits de processus. Savoir appliquer la méthodologie et intégrer les modalités dans la démarche qualité-gestion des risques institutionnelle de son établissement.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Audit de processus HAS
Préparer sa certification v2014
Former ses futurs auditeurs sur site selon une méthode transverse et généraliste qui permet de mettre en œuvre des audits processus et méthode patient traceur. Nous consulter pour recevoir une proposition de formation.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Evaluation des parcours de soins par la méthode patient traceur
Préparer sa certification v2014
Apporter les points essentiels des principes et techniques nécessaires à la réalisation d'évaluations selon la méthode du patient traceur. Savoir appliquer la méthodologie et intégrer les nouvelles modalités dans la démarche qualité-gestion des risques institutionnelle de son...
Prochaine(s) session(s) :
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25/05/2018 à Paris |
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19/12/2018 à Lyon |
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L’identitovigilance
Préparer sa certification v2014
Fiabiliser l’identification du patient et les documents le concernant pour contribuer à la qualité de sa prise en charge, sécuriser les soins (qualité, continuité), l’information et le partage des données de santé.
Prochaine(s) session(s) :
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06/09/2018 à Lyon |
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La bientraitance (2 j) thème d’impulsion HAS
Préparer sa certification v2014
Clarifier les termes de bientraitance, identifier les différentes formes et facteurs de risques, ancrer les principes de bientraitance dans la relation d’aide, développer la prévention à tous les niveaux, promouvoir les démarches et instaurer une culture de bientraitance.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Lever les réserves
Préparer sa certification v2014
Afin d'accompagner les établissements à lever les éventuelles réserves émises par les experts visiteurs dans le cadre de la Certification HAS, nous proposons une mission d'accompagnement adaptée aux besoins des structures portant sur les critères de gestion des risques.
Manager un projet de certification
Préparer sa certification v2014
Afin d'appréhender la nouvelle procédure de certification V2014, Neeria vous accompagne dans votre démarche projet. Nos consultants vous aident à mieux comprendre les principes et enjeux de la V2014, à vous préparer aux nouvelles méthodes de visite et élabore votre planning...
Formaliser et évaluer ses parcours patients
Préparer sa certification v2014
Les notions de parcours de soins et de patient traceur sont désormais intégrées dans la procédure de Certification HAS V4. Fort d’une expertise de plus d’un millier de visites de risques et de plusieurs années d’analyse de processus en établissements de santé, nous vous...
La gestion du Compte Qualité
Préparer sa certification v2014
La mise en place du compte qualité est désormais indispensable pour répondre aux attentes de la HAS. Neeria vous accompagne afin d'appréhender le contenu et de renseigner le compte qualité pour en faire un outil de pilotage et d’animation de votre démarche qualité.
Sécurité des biens et des personnes dans les établissements de moyen et long séjour
Sécurité des biens et des personnes
Assurer la sécurité des biens et des personnes dans les établissements médico-sociaux à partir de notre expérience sur le terrain et conformément aux exigences règlementaires.
Prochaine(s) session(s) :
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16/05/2018 à Lyon |
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Elaborer le Schéma d'Organisation de la Sécurité en cas d'Incendie
Sécurité des biens et des personnes
Accompagnement à l'élaboration et à la rédaction du Schéma d'Organisation de la Sécurité Incendie au cours de laquelle sont étudiés l'organisation en cas d'incendie, les moyens de protection en place, la configutration des bâtiments et des services et la répartition du...
Défaillance énergétique (DARDE)
Sécurité des biens et des personnes
Suite au décret du 26 mai 2009, le Document d’Analyse des Risques en cas de Défaillances Energétiques (DARDE) est devenu obligatoire afin de garantir la sécurité des personnes hébergées dans les établissements médico-sociaux. Nous vous accompagnons dans la mise en place du...
Elaborer un plan de continuité d'activité
Sécurité des biens et des personnes
Le plan de Continuité d'Activité est un document stratégique de planification de la réaction à une catastrophe ou à un sinistre grave. A travers une approche théorique et des phases d'approriation et de tests, nous vous accompagnons dans la formalisation et la mise à jour de...
Mener et réussir un entretien de ré-accueil
Prévention des absences pour raison de santé
Pour vous permettre de développer une démarche en faveur de la santé au travail, cette formation vous propose d’acquérir les connaissances et outils nécessaires pour conduire un entretien de ré-accueil et ainsi favoriser le retour et le maintien dans l’emploi de vos agents....
Prochaine(s) session(s) :
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28/06/2018 à Paris |
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Lire et interpréter les statistiques d'absence pour raison de santé
Prévention des absences pour raison de santé
Cette formation permet d’appréhender les informations statistiques, notamment celles issues des outils mis à votre disposition par SOFAXIS (dossier d’absentéisme annuel, indicateurs de pilotage…), et d’en dégager les actions correctives et préventives appropriées.
Prochaine(s) session(s) :
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16/10/2018 à Paris |
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Maitriser la gestion des absences pour raison de santé
Prévention des absences pour raison de santé
L’accompagnement à la maitrise des absences pour raison de santé est une solution pour les collectivités territoriales et les établissements de santé qui doivent parvenir à maintenir et développer la performance des services dans un environnement en forte mutation et dans un...
Prochaine(s) session(s) :
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29/05/2018 à Orléans |
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20/11/2018 à Orléans |
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Réduire le coût d'une absence pour raison de santé
Prévention des absences pour raison de santé
Cette formation vous apportera des pistes pour réduire le coût des arrêts de travail de vos agents par la mise en place de procédures de recours contre tiers et de contrôles médicaux
Prochaine(s) session(s) :
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30/05/2018 à Orléans |
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Accompagnement à la maîtrise des absences pour raison de santé
Prévention des absences pour raison de santé
L’accompagnement à la maitrise des absences pour raison de santé est une solution pour les collectivités territoriales et les établissements de santé qui doivent parvenir à maintenir et développer la performance des services dans un environnement en forte mutation et dans un...
Intégration de la qualité de vie au travail dans un établissement de santé (fiche en construction à ce jour)
Prévention des risques psychosociaux, maîtrise du climat social et de la qualité de vie au travail
A venir (nous consulter)
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Identifier et gérer les situations difficiles en milieu professionnel
Prévention des risques psychosociaux, maîtrise du climat social et de la qualité de vie au travail
Stress, épuisement professionnel, deuil, conflit… Cette formation pratique est conçue pour vous donner des outils d’analyse et d’action lorsque ces problématiques émergent, et vous donner les moyens d’intervenir de manière précoce.
Prochaine(s) session(s) :
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13/11/2018 - 14/11/2018 à Paris |
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Conduire une démarche de prévention des risques psychosociaux
Prévention des risques psychosociaux, maîtrise du climat social et de la qualité de vie au travail
Cette formation vise à proposer aux collectivités et établissements de santé une méthode destinée à identifier, recenser, caractériser et évaluer les risques psychosociaux au sein de leurs structures afin de trouver des solutions pérennes.
Prochaine(s) session(s) :
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29/05/2018 - 30/05/2018 à Lyon |
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18/09/2018 - 19/09/2018 à Orléans |
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21/11/2018 - 22/11/2018 à Paris |
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Accompagnement à la prévention des risques psychosociaux / climat social / EQVT
Prévention des risques psychosociaux, maîtrise du climat social et de la qualité de vie au travail
La signature de l’accord-cadre d'octobre 2013, souligne la volonté d’intégrer les risques psychosociaux dans les préoccupations liées au bien-être au travail de l’ensemble des fonctionnaires. Neeria vous accompagne dans la cartographie des risques psychosociaux et l'...
Maitriser la pénibilité au travail
Prévention de la pénibilité au travail
Cette formation vous propose d’acquérir les connaissances principales pour bien identifier, évaluer et proposer des actions sur les facteurs réglementaires de pénibilité.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Accompagnement à la prévention de la pénibilité au travail
Prévention de la pénibilité au travail
Depuis le 1er janvier 2012 les employeurs ont l’obligation de tracer les expositions des agents à des facteurs de pénibilité . Neeria vous accompagne dans la création des fiches de prévention des expositions obligatoires, l'élaboration un programme d’actions permettant d’agir...
Conduire une démarche de gestion des addictions
Prévention des risques professionnels
Pour vous permettre de mener une démarche de prévention des addictions, cette formation vous propose d’acquérir les connaissances principales en addictologie et une méthode pour conduire une démarche de prévention des addictions sur le lieu de travail.
Prochaine(s) session(s) :
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26/06/2018 - 27/06/2018 à Orléans |
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Devenir assistant de Prévention
Prévention des risques professionnels
Afin d’accompagner votre prise de fonction en qualité d’assistant de prévention, nous vous proposons une formation vous donnant les moyens de mener des démarches et des actions en matière de prévention des risques professionnels au sein de votre collectivité.
Prochaine(s) session(s) :
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18/09/2018 - 20/09/2018 |
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18/09/2018 - 20/09/2018 |
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Approfondir ses compétences d'assistant prévention
Prévention des risques professionnels
Cette formation représente un lieu d’échange d’expériences, de bilan des pratiques et de consolidation des compétences pour les assistants ou Mission conseillers prévention qui sont déjà en fonction et souhaitent poursuivre leur formation continue.
Prochaine(s) session(s) :
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12/06/2018 - 13/06/2018 à Orléans |
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Constituer et mettre en place son CHSCT
Prévention des risques professionnels
Dans le cadre de la création de votre CHSCT, cette formation vous donne les éléments essentiels à connaître pour mettre en place cette instance de travail, appréhender son mode de fonctionnement, en délimiter ses contours et ses attributions.
Prochaine(s) session(s) :
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09/10/2018 à Orléans |
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Devenir membre du CHSCT
Prévention des risques professionnels
Maîtriser les fondamentaux de sa création et de son mode de fonctionnement en fonction publique hospitalière
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Réaliser votre Document Unique d'évaluation des risques professionnels
Prévention des risques professionnels
Cette formation vous permet de structurer une démarche d'évaluation des risques professionnels, et de vous doter d’un outil informatique spécialement développé pour les collectivités territoriales et les établissements hospitaliers.
Prochaine(s) session(s) :
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05/06/2018 - 06/06/2018 à Orléans |
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25/09/2018 - 26/09/2018 à Lyon |
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27/11/2018 - 28/11/2018 à Orléans |
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Analyser les accidents selon la méthode de l'arbre des causes
Prévention des risques professionnels
Cette formation vous propose une méthode d’identification des circonstances de survenance des accidents et de recherche de solutions efficaces permettant d’éviter le renouvellement d’un accident similaire.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Comment prévenir les Troubles Musculo-Squelletiques et les arrêts de travail
Prévention des risques professionnels
Cette formation propose d’utiliser les principes de l’ergonomie pour mettre en oeuvre une démarche simple et efficiente. Elle vous apporte une approche et des outils pour prévenir ces troubles et améliorer les conditions de travail des agents.
Prochaine(s) session(s) :
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13/06/2018 - 14/06/2018 à Paris |
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11/12/2018 - 12/12/2018 à Orléans |
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Eco-conduite et maîtrise du risque routier
Prévention des risques professionnels
Sensibiliser les stagiaires aux règles de sécurité pour adopter une conduite exemplaire en matière de sécurité routière et aux techniques de l’éco conduite pour adopter un style de conduite afin de réduire sa propre consommation de carburant et respecter l’environnement
Prochaine(s) session(s) :
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05/06/2018 à Lyon |
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Document Unique d'évaluation des risques professionnels
Prévention des risques professionnels
Depuis le 5 novembre 2001, tout employeur a pour obligation de transcrire le résultat de l’évaluation des risques professionnels dans un Document Unique en vue de planifier et d’organiser la prévention des risques dans son établissement.
Prévenir le risque automobile
Prévention des risques professionnels
Le risque automobile constitue un enjeu important dans les établissements de santé. Basé sur une étude détaillée des risques et de la sinistralité, nous proposons un plan d’actions de prévention s’appuyant sur des outils d’analyse et de formations en sécurité routière.
Animer un projet
Management et gestion des ressources humaines
Cette formation accompagne les personnes ayant à conduire des projets et propose des outils pour structurer et communiquer sur les objectifs.
Prochaine(s) session(s) :
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21/06/2018 à Orléans |
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Manager une équipe en collectivité territoriale
Management et gestion des ressources humaines
Cette formation vous permet de maîtriser les fondamentaux du management pour que celui-ci soit efficace et réponde aux attentes de l’ensemble des acteurs de la collectivité.
Prochaine(s) session(s) :
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25/09/2018 - 26/09/2018 à Paris |
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Mener et réussir un entretien professionnel
Management et gestion des ressources humaines
Véritable outil de management, l’entretien professionnel a pour vocation de donner du sens aux activités de chacun, en lien direct avec les projets stratégiques de votre organisation. Cette formation vous donne les clés pour maîtriser et mener à bien un entretien...
Prochaine(s) session(s) :
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09/10/2018 - 10/10/2018 à Lyon |
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Mener un processus de recrutement dans la Fonction publique
Management et gestion des ressources humaines
Cette formation propose aux collectivités et établissements d’optimiser leurs processus de recrutement pour leur permettre de s’appuyer sur des profils adaptés à leur organisation, leur fonctionnement et leur culture.
Prochaine(s) session(s) :
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20/09/2018 à Orléans |
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Facteur humain et sécurité des soins
Management et gestion des ressources humaines
Maillon fort ou maillon faible ? Dans les soins donnés aux patients, on sait que 60 à 80% des événements indésirables (EI) qui surviennent sont en lien direct avec une erreur humaine. En contrepartie, sans l'intervention humaine, de nombreuses situations dangereuses auraient...
Prochaine(s) session(s) :
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17/05/2018 à Lyon |
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Travail en équipe : mettre en oeuvre le PACTE dans votre établissement
Management et gestion des ressources humaines
Les défauts de communication et de coopération au sein d’une équipe sont responsables d’évènements indésirables en établissement de santé. Pour faire face à ce constat, le projet Pacte est lancé à travers un dispositif d’accompagnement opérationnel destiné à améliorer les...
Accompagnement RH / GPEC
Management et gestion des ressources humaines
L’optimisation des politiques de gestion des Ressources Humaines au service des projets et de la stratégie de l’organisation est aujourd’hui fondamentale. Dans cet objectif, Neeria vous propose un accompagnement sur-mesure.
Déployer un audit organisationnel
Accompagnement à la construction d'organisations efficientes
Dans un contexte économique de plus en plus contraint, Neeria vous accompagne pour vous permettre de renforcer votre organisation interne en identifiant l’ensemble des facteurs impactant votre perfomance.
Définition d'organisations efficientes (process, RH…)
Accompagnement à la construction d'organisations efficientes
Dans un contexte économique de plus en plus contraint, Neeria vous accompagne dans la défintion d'un schéma d'organisation pour une plus grande performance en intégrant la dimension de conduite du changement.
Mettre en œuvre une démarche en matière qualité, environnement ou santé et sécurité au travail
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Cette formation apporte un éclairage sur les différents systèmes existants et une méthodologie pour réussir la mise en oeuvre d’une démarche au sein de votre structure.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Responsable qualité : renforcer son expertise métier
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Cette formation est réalisée avant ou après la mise en place du système de management qualité, environnement ou santé et sécurité au travail. Elle a pour but d’apporter au responsable les techniques de pilotage d’un système de management.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Devenir auditeur interne
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Une grande majorité de référentiels et de normes impose la pratique régulière d’audits internes. Répondre à cette exigence nécessite une connaissance des techniques d’audit. Cette formation vise à donner les moyens aux participants d’assurer pleinement leur mission.
Prochaine(s) session(s) :
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18/09/2018 - 19/09/2018 |
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18/09/2018 - 19/09/2018 |
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Devenir auditeur QSE interne ISO 9001 - ISO 14001 - OHSAS 18001
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Une grande majorité de référentiels et de normes relatives à la qualité, à la santé-sécurité au travail et à l’environnement impose la pratique régulière d’audits internes. Cette formation vise à donner les moyens aux participants d’assurer pleinement cette mission.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Maîtriser les exigences de la Norme OHSAS 18000 (2/2)
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Cette formation présente les exigences de chacune des normes OHSAS 18001 et ISO 27001, par une lecture de la norme adaptée aux organismes publics. Basé sur un tronc commun, chaque programme est adapté aux spécificités de la norme évoquée.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Spécifier le role du correspondant QSE
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Cette formation vient apporter aux correspondants QSE les éléments nécessaires leur permettant d’acquérir une parfaite autonomie dans leur fonction.
Prochaine(s) session(s) :
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Spécifier le rôle d'un correspondant qualité ou environnement ou santé et sécurité au travail
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
A venir (nous consulter)
Prochaine(s) session(s) :
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Pilote de processus
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Le management par les processus est un principe fondamental de la démarche qualité définie par les normes ISO 9000. Cette formation donne les outils nécessaires à la bonne mise en oeuvre d’un pilotage par processus.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Appliquer le modèle EFQM et le CAF
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Cette formation présente les exigences du référentiel d’excellence EFQM : 2010 et du CAF : 2006, par une lecture de ces référentiels adaptée aux organismes publics.
Prochaine(s) session(s) :
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Maîtriser les exigences du référentiel Qualiville
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Le référentiel Qualiville® s’adresse aux municipalités souhaitant s’engager dans une démarche de qualité des services fournis à ses administrés. Le respect de ces engagements, dont certains sont optionnels, peut donner lieu à une reconnaissance, la certification Qualiville...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Maîtriser les exigences du référentiel Qualibail v2011
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Le référentiel Qualibail® s’adresse à tout organisme bailleur exerçant les activités de gestion locative de logements au travers de 13 engagements de service. Cette formation vous apporte la méthode et les outils pour parvenir à l’obtention de cette certification.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Utiliser le Balanced Scorecard dans les collectivités
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Cette formation présente les principales méthodes d’alignement stratégique adaptées au secteur public (Balanced scorecard, Management by objectives, Hoshin planning).
Prochaine(s) session(s) :
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Déployer des outils de résolution de problème
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Les collectivités ou établissements de santé doivent faire face à de nombreux enjeux et problèmes complexes de satisfaction, de modernisation et de performance du service public. De nombreux outils permettent d’identifier les problèmes, de rechercher et d’analyser les causes...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Sensibiliser les agents à vos démarches QSE
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Dans le cadre de toute démarche en matière de qualité, environnement, ou santé sécurité au travail, la communication tient un rôle essentiel et représente un réel facteur clé de succès. Cette sensibilisation permet d’expliquer aux agents les objectifs et enjeux de vos...
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Démarche qualité
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Les exigences accrues des citoyens, des usagers, des partenaires, les évolutions réglementaires et organisationnelles, poussent les structures publiques à revoir leur organisation. Neeria vous accompagne dans vos démarches de progrès de type certification, labellisation ou...
Accompagnement des projets de réorganisation & de fusions
Réorganisation et rapprochement d'entités
Neeria propose de vous soutenir dans la conception d’organisations efficientes, résultat de réorganisations des services ou du rapprochement entre équipes : définition d’un projet commun, formalisation d’un projet de service et d’une organisation cible, conception et mise en...
Régulation, médiation & gestion de conflits
Médiation et gestion de conflits
Neeria vous accompagne dans la gestion de vos situations de conflit : notre intervention vise à rétablir une situation de travail acceptable et à restaurer une communication et une relation de travail satisfaisante entre deux ou plusieurs individus.
Coaching individuel & collectif
Coaching individuel et collectif
Au moyen d'accompagnements personnalisés, le coaching individuel & collectif vous permet d'atteindre des objectifs précis de développement des capacités professionnelles, en mobilisant des outils adaptés aux situations de management ou d'équipe rencontrées.
Elaborer une politique de l'emploi des personnes handicapées
Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes
Cette formation vous donne les moyens de répondre à vos obligations d’emploi de personnel handicapé et représente une opportunité pour engager une démarche globale d’amélioration des conditions de travail et de prévention.
Prochaine(s) session(s) :
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29/05/2018 à Paris |
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Accompagner les agents en situation d'inaptitude
Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes
Cette formation se propose d’aborder le reclassement dans tous ses aspects : quelles sont les démarches et obligations imposées par le statut ? Comment conduire un projet de reclassement ? Comment accompagner et mobiliser les agents ?
Prochaine(s) session(s) :
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26/09/2018 - 27/09/2018 à Orléans |
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Diagnostic Emploi Handicap
Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes
La loi du 10 juillet 1987 en faveur de l’emploi des travilleurs handicapés impose aux structures publiques de plus de 20 agents, d’employer au minimum 6% de personnes reconnues handicapées. Neeria vous propose une démarche pour atteindre cet objectif.
Reclassement & gestion des inaptitudes
Handicap, reclassement et gestion des inaptitudes
Neeria vous propose un accompagnement pour le maintien ou le retour à l’emploi des agents qui, après un avis d’inaptitude totale ou partielle rendu par la Médecine Professionnelle et préventive, rencontrent des difficultés pour réaliser leur activité profesionnelle.
Ergonomie
Mission conseil en ergonomie
Neeria vous propose un accompagnement dont l'objectif est d'analyser l’activité des agents, pour comprendre quels sont les risques encourus pour leur santé physique et mentale et améliorer la performance de l'organisation
Soutien psychologique individuel et collectif
Soutien psychologique individuel
Neeria vous propose d'accompagner les agents en souffrance par des prises en charge individuelles auprès d'un psychologue clinicien ou au sein de cellules collectives d'échange autour d'une situation à risque traumatique.
Conception et installations de solution de workflow (QualNet)
Workflow (installé, hébergé)
Mise en œuvre d'un logiciel de gestion de formulaires imaginé pour simplifier les flux d’informations au sein d'une structure. Il permet de maîtriser la création de formulaires et leur diffusion au sein d'un Intranet.
Utiliser le logiciel de Gestion Documentaire Intraqual Doc
Gestion documentaire (installée, hébergée)
Cette formation s’adresse aux utilisateurs référents du logiciel qui seront amenés à rédiger des documents et/ou à former leurs équipes à l’utilisation. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel et intervient après la formation des administrateurs.
Prochaine(s) session(s) :
Dates des sessions sur demande.
Paramétrer le logiciel de Gestion Documentaire Intraqual Doc
Gestion documentaire (installée, hébergée)
Cette formation s’adresse aux futurs administrateurs du logiciel qui seront chargés du déploiement et du maintien du système dans l’établissement. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel.
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Utiliser le logiciel de Gestion des Risques Intraqual Dyn
Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)
Cette formation s’adresse aux utilisateurs référents du logiciel qui seront amenés à déclarer ou traiter des évènements indésirables et superviser l’activité de leur équipe. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel et intervient après la formation des...
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Dates des sessions sur demande.
Paramétrer le logiciel de Gestion des Risques Intraqual Dyn
Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)
Cette formation s’adresse aux futurs administrateurs du logiciel qui seront chargés du déploiement et du maintien du système dans l’établissement. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel
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Solution de gestion des risques informatisée (Hors Cartorisk)
Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)
Mise en oeuvre d'un logiciel de gestion des risques (fiches d’évènements indésirables, vigilances sanitaires, réclamations patients, gestion des plans d'actions, enquêtes de satisfaction etc...) développé par les établissements de santé pour les établissements de santé. Il...
Conception et installations de solutions de gestion documentaire (Qual'Net)
Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)
Mise en œuvre d'un logiciel de gestion Electronique des Documents (GED) qui permet la maîtrise du cycle de vie des documents d'une structure (norme ISO 9001), leur validation, leur diffusion ainsi que leur partage au sein d'un Intranet.
Solution de Cartographie des risques
Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)
Mise en oeuvre d'un logiciel de gestion de la cartographie des risques "a priori" (Description des processus, identification des risques, évaluation, hiérarchisation et plans d'actions associées) développé par les établissements de santé pour les établissements de santé. Il...
Solution gestion des risques professionnels informatisée (Document Unique)
Solution gestion des risques professionnels informatisée (Document Unique)
Mise en œuvre d'un logiciel de gestion des risques professionnels (Document Unique) permettant de piloter une démarche complète de prévention en identifiant, évaluant et hiérarchisant les risques professionnels et en leur associant des actions de prévention.
Solution de gestion du Management de la Qualité
Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)
Mise en oeuvre d'un logiciel de gestion de formulaires qui assure la maîtrise des enregistrements relatifs à une démarche de Management de la Qualité (ISSO 9001, ISO 14001, ISO 50001, OHSAS 18001 et prochainement ISO 45001…). Il permet de suivvre les réclamations usagers, les...
