Formation et conseil

Gérer la rupture de collaboration avec un salarié

Management et gestion des ressources humaines

Connaître le cadre légal et réglementaire permettant de mettre un terme aux relations d’emploi avec un salarié. Mieux appréhender les incidences de la réforme introduite par la loi n° 2016-1088 du 8 aout 2016.

Prochaine(s) session(s) :

Accueillir des travailleurs handicapés

Retour et maintien dans l'emploi

Connaître la réglementation en vigueur afin d'intégrer un travailleur handicapé au sein d'un collectif en s'appuyant sur différentes solutions d'aménagement des espaces de travail.

Prochaine(s) session(s) :

Déployer une stratégie d’expérience patient dans un établissement de santé

Accompagner_certification_HAS

L’expérience patient se définit comme « la combinaison des perceptions et des faits vécus par le patient et ses proches, lors d’interactions cliniques et non-cliniques, tout au long de sa trajectoire de soins » (Beryl et Picker Institute).
Les établissements de santé...

Prochaine(s) session(s) :

Leviers pour favoriser l'implantation de la checklist au bloc opératoire

Sécurisation_activités_à_risques

• Accroître la performance du travail en équipe de bloc opératoire.
• Diminuer le risque d’erreurs en utilisant l’ équipe comme filtre des erreurs.
• S’approprier et optimiser l’utilisation de la checklist.

Prochaine(s) session(s) :

La gestion du stress

Soutien psychologique individuel et collectif

Permettre de comprendre les enjeux liés au stress en identifiant les sources afin de développer des stratégies de défense.

Prochaine(s) session(s) :

Qualité de vie au travail : déployer la démarche au service de la qualité des soins

Qualité de Vie au Travail

Connaitre le périmètre de la thématique Qualité de vie au travail. Savoir déployer la démarche QVT en cohérence avec la sécurité et la qualité des soins dans le contexte de la certification des établissements par la haute autorité de santé

Prochaine(s) session(s) :

Préparer votre V2020 : piloter la démarche qualité gestion des risques en établissement de santé et suivre à l'aide d'indicateurs et tableaux de bord

Démarche_gestion_des_risques

• Comprendre les enjeux d’une politique Qualité Gestion des risques (QGDR) clairement
• Etablir un organigramme institutionnel cohérent entre pilotage des processus, pilotage des pôles/services et pilotage institutionnel.
• Connaitre et mobiliser les outils...

  Prochaine(s) session(s) :

  Dates des sessions sur demande.

Sécuriser les traitements de données de santé : LIL et RGPD

Anticiper les nouveaux risques

• Appréhender les bonnes pratiques de la mise en place d’une politique de sécurité des systèmes d’information de santé,
• Identifier les différents risques afférents pour mieux les maîtriser
• Identifier l’impact sur les droits du patient
• Appréhender...

  Prochaine(s) session(s) :

  04/05/2020 à Paris	S'inscrire à cette session !
  13/10/2020 à Lyon	S'inscrire à cette session !

Acquérir les méthodes et outils de résolution de problèmes

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Les collectivités ou établissements de santé doivent faire face à de nombreux enjeux et problèmes complexes de satisfaction, de modernisation et de performance du service public. De nombreux outils permettent d’identifier les problèmes, de rechercher et d’analyser les causes...

Prochaine(s) session(s) :

Apprendre à mieux communiquer et gérer les conflits

Délivrer un service efficient

• Appréhender le modèle du triangle dramatique de Karpman
• Identifier les jeux psychologiques et les différentes portes d’entrée possible
• Sortir des jeux psychologiques
• Appréhender le modèle de la communication non violente
• Appréhender le...

  Prochaine(s) session(s) :

  26/03/2020 à Orléans

  S'inscrire à cette session !

Etre audité dans une démarche Qualité

Accompagner_certification_ISO

Pour que le système vive il est important qu'il prenne annuellement un nouvel élan. C'est l'enjeu de la revue annuelle qui permet de confronter collectivement les idées afin de fixer des orientations claires.

Prochaine(s) session(s) :

Conduire et accompagner le changement

Délivrer un service efficient

• Analyser les caractéristiques du changement et le contexte de la structure
• Accompagner le changement à l’aide des leviers adaptés au contexte
• Piloter le changement

Prochaine(s) session(s) :

Gestion des réclamations et observations

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

L'amélioration continue implique de suivre les réclamations et observations. Hormis la nécessité de cadrer le flux de ses informations, il est primordial d'organiser la prise de décision et la communication des actions à mettre en œuvre pour garantir que le système soit...

Prochaine(s) session(s) :

Comment rendre efficiente son organisation

Délivrer un service efficient

Evaluer les points forts et les axes de progrès pour une organisation plus performante.

Prochaine(s) session(s) :

Analyse individuelle de conduite

Développer l'attractivité et la fidélisation des professionnels

• Réaliser un bilan individuel, technique et comportemental des pratiques de conduite.
• Appliquer les méthodes permettant d’éviter de se trouver en situation à risques

Prochaine(s) session(s) :

Indicateurs et tableaux de bords qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Les acteurs associés à la démarche qualité sont nombreux tout comme les actions induites par le système de management. Une bonne coordination implique d'identifier les indicateurs pertinents et indispensable tout en restant rationnel.

Prochaine(s) session(s) :

Améliorer la communication entre professionnels de santé et avec le patient en vue de sécuriser sa prise en charge

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Favoriser une dynamique individuelle et d’équipe pour l’amélioration de la sécurité dans la réalisation des procédures invasives. Percevoir l’impact négatif majeur que peuvent avoir des organisations et des comportements inadaptés. En correspondance avec l’Annexe 11 de l’...

Prochaine(s) session(s) :

Du bon usage du mail dans l'organisation du travail

Délivrer un service efficient

Savoir :

- réguler l’impact de l’e-mail dans votre quotidien de travail.
- Adopter de bonnes pratiques dans la gestion de votre temps de travail et la priorisation des tâches.
- Participer à l’harmonisation des pratiques en matière d’échanges internes et...

Prochaine(s) session(s) :

Maîtriser les exigences d'une norme

Accompagner_certification_ISO

Les normes ou référentiels construits sont des outils indispensables pour les structures qui cherchent à rendre performante leur organisation, motiver les agents sur des projets communs. Ils permettent de questionner de manière pertinente les fonctionnements internes.

Prochaine(s) session(s) :

Gérer la prise en charge médicamenteuse dans les structures médico-sociales

Sécurisation_activités_à_risques

Comprendre les objectifs et les enjeux de la prise en charge médicale en structure médico-sociale, qu’il s’agisse d’un EHPAD ou d’une structure du secteur du handicap :
• Identifier et gérer le processus de prise en charge médical du résident : caractériser les risques...

Prochaine(s) session(s) :

Etablissements d’accueil pour adultes handicapés : droits des usagers et responsabilités

Prises en charge spécifiques

Disposer des connaissances nécessaires pour un exercice respectueux des droits des personnes accueillies et savoir concilier les droits et libertés des usagers avec leur sécurité.

Prochaine(s) session(s) :

Assurer sa mission de responsable ou référent qualité, environnement ou santé-sécurité au travail

Accompagner_certification_ISO

Réalisée avant ou après la mise en place du système de management QSE, cette formation apporte au responsable/référent les techniques de pilotage et les méthodologies de mise en œuvre du SMI jusqu’à la certification.

Prochaine(s) session(s) :

Le compte qualité dans la certification : améliorer le management de la qualité et des risques en établissements sanitaires (DGOS)

Droit et pratiques

S’approprier les objectifs et enjeux du compte qualité, en lien avec les objectifs de votre PAQSS. Identifer et gérer les processus et thématiques obligatoires et complémentaires. Caractériser vos risques et gérer les plans d’action.Utiliser le compte qualité comme outil de...

Prochaine(s) session(s) :

Lire et interpréter les statistiques d'absenteisme pour raison de santé-établissements hospitaliers

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Cette formation permet d’appréhender les informations statistiques, notamment celles issues des outils mis à votre disposition par SOFAXIS (dossier d’absentéisme annuel, indicateurs de pilotage…), et d’en dégager les actions correctives et préventives appropriées.

Prochaine(s) session(s) :

Préparer sa revue Annuelle

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Pour que le système vive il est important qu'il prenne annuellement un nouvel élan. C'est l'enjeu de la revue annuelle qui permet de confronter collectivement les idées afin de fixer des orientations claires.

Prochaine(s) session(s) :

Construire votre démarche de qualité de vie au travail (QVT)

Qualité de Vie au Travail

Cette formation vous permet d’identifier les leviers efficaces afin d’engager ou de poursuivre une dynamique vertueuse en faveur de la Qualité de Vie au Travail au cœur de toute l’organisation.

Prochaine(s) session(s) :

prévention des risques incendie en collectivité territoriale

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation vous donne les clés pour repérer les risques d’incendie et leurs impacts potentiels au sein de la collectivité. Les mesures de prévention et les bonnes pratiques sont abordées afin de vous permettre de gérer ce risque.

Prochaine(s) session(s) :

Rédiger sa documentation Qualité

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Formaliser les pratiques est indispensable pour partager les bons réflexes, garantir la coordination entre les services et faciliter la formation des nouveaux agents. Ceci implique de respecter quelques principes qui permettent de rendre accessible les documents construits....

Prochaine(s) session(s) :

Démarche de gestion prévisionnelle des emplois/ des métiers et des compétences

Gestion des compétences et des carrières

Mettre en place une GPEC / GPMC pour développer l’attractivité et favoriser l’efficience de l’organisation

Prochaine(s) session(s) :

Harcèlement, pratiques sexistes et discriminations en milieu professionnel

Harcèlement

Informer et sensibiliser les agents et leur encadrement, avoir une connaissance claire de ces notions,
prévenir et savoir réagir face à ces situations.

Prochaine(s) session(s) :

Coopération clinique : l'individu au service du groupe

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Au travers de cette formation, apprenez à gérer le stress, les conflits et la fatigue. Autant d’éléments qui vous aideront à travailler et communiquer en synergie avec le reste de votre équipe. Vous apprendrez à vous connaitre et à appréhender des situations difficiles pour...

Prochaine(s) session(s) :

Médiation en commission des usagers (CDU)

Responsabilités_établissement_santé

L’entretien de médiation est l’une des étapes clefs de la procédure de gestion des plaintes en commission des usagers. Bien menée, la médiation permet en effet de désamorcer les conflits et de restaurer un climat apaisé plus propice à la résolution du litige. Dans cette...

Prochaine(s) session(s) :

Gérer les risques professionnels

Prévention des risques professionnels

Savoir mettre en oeuvre une démarche d’analyse a priori et a posteriori et engager des actions d’amélioration des conditions de travail

Prochaine(s) session(s) :

Maîtriser les fonctionnalités avancées de l'applicatif document unique

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation vous permet de vous familiariser avec le nouvel applicatif spécialement développé pour les collectivités territoriales et les établissements hospitaliers.

Prochaine(s) session(s) :

Gérer les demandes de protection fonctionnelle (secteur public)

Droit et pratiques

Connaître les conditions de mise en œuvre et d’octroi de la protection fonctionnelle. Mieux appréhender les conséquences juridiques et financières de l’octroi de la protection fonctionnelle à un agent public titulaire ou non titulaire.

Prochaine(s) session(s) :

Prise en soins du patient mineur à l'hôpital

Droits du patient

Optimiser et sécuriser la prise en charge des enfants à l’hôpital.

Prochaine(s) session(s) :

Administrateur fonctionnel - Nouvelles fonctionnalités Intraqual Version 9

Workflow (installé, hébergé)

Cette formation s’adresse aux utilisateurs référents du logiciel qui seront amenés à rédiger des documents et/ou à former leurs équipes à l’utilisation. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel et intervient après la formation des...

Prochaine(s) session(s) :

Préparer votre V2020 : évaluer ses pratiques professionnelles par les traceurs sur l'établissement ou le parcours de soins

Accompagner_certification_HAS

• Appréhender les points essentiels des principes et techniques nécessaires pour réaliser des évaluations selon la méthode des traceurs d’un parcours complexe.
• Appliquer la méthodologie d’évaluation.
• Savoir repérer les facteurs humains et organisationnels...

  Prochaine(s) session(s) :

  24/03/2020 à Lyon

  S'inscrire à cette session !

Exercer en libéral

Droit et pratiques

Connaître les différentes formes d’exercice et comment conclure un contrat de remplacement.

Prochaine(s) session(s) :

Gérer un projet et fédérer les équipes : passer de l'idée à la mise en œuvre

Gouvernance et pilotage des risques

Acquérir des compétences en management de projet

Prochaine(s) session(s) :

Cartographier les risques en établissement social et médico-social

Démarche_gestion_des_risques

• Appréhender l’approche processus
• Initier la cartographie des processus, étape préalable indispensable à l’analyse de risques,
• Mettre en oeuvre la cartographie des risques, outil de pilotage de la démarche gestion des risques de l’établissement
• ...

  Prochaine(s) session(s) :

  26/05/2020 à Paris	S'inscrire à cette session !
  20/11/2020 à Lyon	S'inscrire à cette session !

Protection sociale des agents publics

Droit et pratiques

Connaître le contenu des droits à congés maladie des agents publics titulaires ou non titulaires (ordinaire, longue maladie, longure durée, etc…).  Savoir mettre en œuvre un contrôle des agents publics pendant leurs congés maladie. Connaître les conditions de réintégration d’...

Prochaine(s) session(s) :

Devenir membre du CHSCT dans la fonction publique territoriale

Risques pro et pénibilité au travail

Dans le cadre de la création de votre CHSCT, cette formation de 5 jours vous permet d’appréhender vos prérogatives, vos obligations et les moyens à votre disposition en tant que membre du comité.

Prochaine(s) session(s) :

Préparer votre V2020 : d'une culture de moyens à une culture de résultat

Accompagner_certification_HAS

La démarche de certification a aujourd’hui 20 ans. Ses objectifs ont profondément été modifiés au regard des évolutions contextuelles et de la maturité du management QGDR des établissements. Cette 5ème version vient enrichir la précédente en capitalisant sur ses acquis.

Prochaine(s) session(s) :

Evènements indésirable et retour d'expérience en établissement social et médico-social

Démarche_gestion_des_risques

• Mettre en oeuvre l’analyse des événements indésirables, outil de pilotage de la démarche gestion des risques de l’établissement,
• Mettre en place un dispositif fonctionnel de déclaration des évènements indésirables,
• Repérer les évènements à analyser et...

  Prochaine(s) session(s) :

  06/02/2020 à Lyon	S'inscrire à cette session !
  08/10/2020 à Paris	S'inscrire à cette session !

Anticiper l'usure professionnelle

Risques pro et pénibilité au travail

Prévention des risques professionnels

Détecter et appréhender l'impact du travail sur la santé des agents par des méthodes d'indentification et de prévention

Prochaine(s) session(s) :

Maîtriser les hypothèses de mise en jeu de la responsabilité devant les juridictions ordinales

Droit et pratiques

Connaître les causes de mise en œuvre de la responsabilité ordinale et les sanctions auxquelles s’exposent les praticiens. Appréhender la procédure devant les juridictions ordinales.

Prochaine(s) session(s) :

Intégrer et mettre en œuvre "la qualité de vie au travail" au service de la qualité des soins

Gouvernance et pilotage des risques

Connaitre le périmètre de la thématique Qualité de vie au travail. Savoir déployer la démarche QVT en cohérence avec la sécurité et la qualité des soins , bâtir une conduite de projets efficace en la matière grâce à des outils opérationnels et des "bonnes pratiques"

Prochaine(s) session(s) :

Mettre en oeuvre une enquête par questionnaire

Qualité de Vie au Travail

Construire un questionnaire sur la base des grands principes de conception.
Choisir le meilleur mode de diffusion.
Définir les étapes pour garantir un bon taux de retour.
Réaliser une...

Prochaine(s) session(s) :

Droits des patients dans la pratique quotidienne des soignants : information et consentement, secret, dossier patient

Droits du patient

• Maîtriser les droits des patients et leurs conséquences pratiques,
• Gérer les situations à risques,
• Optimiser les pratiques professionnelles dans le respect des droits des patients et des droits des soignants.

Prochaine(s) session(s) :

Gérer la rupture de la relation de travail avec un agent public

Gestion des compétences et des carrières

Connaître le cadre légal et réglementaire permettant de mettre un terme aux relations d’emploi  avec les agents publics titulaires ou non titulaires de la fonction publique hospitalière.

Prochaine(s) session(s) :

Optimiser la passation des marchés publics d'assurance

Délivrer un service efficient

Pour la passation des contrats d’assurance, les établissements publics et privés d’intérêt collectif sont soumis tant au code de la commande publique qu’au code des assurances. Dans le cadre des GHT, les besoins doivent être définis en tenant compte des spécificités propres à...

Prochaine(s) session(s) :

Maîtriser les délégations de compétence dans le secteur social et médico-social

Management et gestion des ressources humaines

Depuis 2007, le mécanisme des délégations de compétences est fixé dans le Code de l’Action Sociale et des Familles. Le régime applicable diffère selon que les établissements ont un statut de droit public ou privé. La formalisation des délégations de compétences au profit du...

Prochaine(s) session(s) :

Préparer votre V2020 : pourquoi et comment améliorer ses pratiques professionnelles

Accompagner_certification_HAS

• Appréhender les fondements, principes et enjeux de l’évaluation des pratiques professionnelles en santé.
• Situer les différentes approches pour évaluer les pratiques.
• Connaitre les différentes méthodes d’évaluation et les utiliser à bon escient,
...

Prochaine(s) session(s) :

Dates des sessions sur demande.

Prise en soins du majeur protégé

Droits du patient

• Identifier les droits des majeurs protégés pour en maitriser les incidences pratiques : information et consentement, accès au dossier médica l, signalement de maltraitances.
• Connaître la place et le rôle des mandataires à la protection des majeurs et des proches...

  Prochaine(s) session(s) :

  Dates des sessions sur demande.

Accident de service et maladie imputable au service

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Définir la notion de risques professionnels.
Décrire les conséquences des accidents dans les collectivités et les établissements.
Mettre en oeuvre une gestion active et un suivi précis des accidents.

Prochaine(s) session(s) :

Annoncer un dommage associé aux soins

Droits du patient

Appréhender l'annonce d'un dommage associé aux soins dans le cadre d'une approche structurée.

Prochaine(s) session(s) :

Gestion du dossier patient : tenue, archivage et communication

Droits du patient

Les dernières évolutions législatives ainsi que l’augmentation constante du nombre de demandes d’accès aux dossiers médicaux justifient une mise à jour des connaissances sur les modalités d’archivage et de communication des données de santé.
Répond aux critères HAS:...

Prochaine(s) session(s) :

Secret professionnel en établissement de santé

Droits du patient

Le secret professionnel est un des piliers de la prise en charge du patient en établissement de santé. Comprendre ce grand principe et ses récentes évolutions permet de mettre en place un exercice respectueux des droits des usagers mais également d’appréhender un risque...

Prochaine(s) session(s) :

Accompagner la fin de vie et gérer les décès en établissement de santé (aspects juridiques)

Droits du patient

La loi du 2 fevrier 2016 et ses décrets d’application ont créé de nouveaux droits en faveur des patients en fin de vie et ont précisé les modalités d’arrêt ou de limitation des traitements entrepris.
Cette formation revient sur les incidences pratiques de cette nouvelle...

Prochaine(s) session(s) :

Psychiatrie : droits des patients et responsabilités juridiques

Droits du patient

Disposer des connaissances nécessaires pour un exercice respectueux des droits des patients, limiter les risques de mainlevées délétères et sécuriser les parcours de soins en psychiatrie.
Répond aux critères HAS :
10.c Respect de la confidentialité des...

Prochaine(s) session(s) :

EHPAD : droits des résidents et responsabilités juridiques

Prises en charge spécifiques

Disposer des connaissances nécessaires pour un exercice respectueux des droits du résident, savoir concilier les droits et libertés des résidents avec leur sécurité et intégrer les modifications apportées par la loi d’adaptation de la société au vieillissement et ses décrets...

Prochaine(s) session(s) :

Responsabilités juridiques et gestion des plaintes en établissement de santé

Responsabilités_établissement_santé

Optimiser la gestion des plaintes par une parfaite connaissance des mécanismes d’engagement de la responsabilité et des procédures qui y concourent.
Répond aux critères HAS :
9.a Système de gestion des plaintes et réclamations [PEP]
11.C Information du...

Prochaine(s) session(s) :

Commission des usagers : outil de gestion des plaintes et d’amélioration continue de la qualité

Droit et pratiques

Connaître le fonctionnement de la CDU et les fondamentaux sur les droits des patients.
Comprendre la gestion d’une plainte en pratique pour en maîtriser les enjeux.

Prochaine(s) session(s) :

Garde de direction : pratique et responsabilités

Responsabilités_établissement_santé

Disposer d’une vision d’ensemble de l’environnement juridique de la garde de direction et partager vos expériences afin d’apporter une réponse adaptée aux situations que vous pouvez rencontrer

Prochaine(s) session(s) :

Informer le patient et recueillir son consentement éclairé

Droits du patient

Connaître l’environnement juridique du recueil du consentement du patient pour améliorer les conditions de délivrance de l’information et minimiser les risques de contentieux.

Prochaine(s) session(s) :

Gestion du risque et responsabilités aux urgences

Sécurisation_activités_à_risques

Maîtriser les risques de responsabilité de l’établissement grâce à la connaissance de la réglementation et des recommandations applicables aux urgences.

Prochaine(s) session(s) :

Gestion du risque et responsabilités en obstétrique

Sécurisation_activités_à_risques

Le parcours de la patiente en obstétrique : un processus complexe qui implique de nombreux intervenants et qui nécessite une gestion rigoureuse de chaque séquence de la prise en charge .

Prochaine(s) session(s) :

Gestion du risque et responsabilité en anesthésie

Sécurisation_activités_à_risques

Le parcours du patient pris en charge en anesthésie : un processus complexe qui implique de nombreux intervenants et qui nécessite une gestion rigoureuse de chaque séquence de la prise en charge, conformément à des exigences réglementaires et recommandations de bonne pratique...

Prochaine(s) session(s) :

Gestion du risque et responsabilités au bloc opératoire

Sécurisation_activités_à_risques

Optimiser la sécurité de prise en charge de l’opéré au bloc opératoire

Prochaine(s) session(s) :

Sécuriser la prise en charge médicamenteuse

Sécurisation_activités_à_risques

Optimiser la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse en échangeant sur les préconisations règlementaires et assurantielles

Prochaine(s) session(s) :

L’hôpital à l’ère du numérique : enjeux et risques

Sécurisation des activités à risques

Identifier des moyens de maitrise face aux enjeux du numérique

Prochaine(s) session(s) :

Gouvernance de la gestion des risques en établissement de santé (2 j)

Gouvernance et pilotage des risques

Connaitre les principales notions de gestion des risques (GDR) nécessaires au pilotage de la démarche, identifier l’impact des derniers textes réglementaires, comprendre les rôles et responsabilités des acteurs concernés, mettre en place le dispositif de pilotage et...

Prochaine(s) session(s) :

Pilotage opérationnel des processus ou thématiques : programme d'amélioration, indicateurs et tableaux de bord

Gouvernance et pilotage des risques

Piloter la démarche qualité et gestion des risques en déclinant la politique institutionnelle. Le programme d'amélioration de la qualité et la sécurité des soins au niveau des fonctions opérationnelles.
S'approprier les outils et méthodes de gestion des risques pour un...

Prochaine(s) session(s) :

La qualité : un levier économique

Gouvernance et pilotage des risques

Promouvoir la qualité au sein de son établissement dans un contexte économique contraint.
Identifier les vecteurs pour inciter à la qualité et les leviers d’action de votre établissement.

Prochaine(s) session(s) :

Qualité, Gestion des risques et pratique soignante

Gouvernance et pilotage des risques

Appréhender les enjeux et les rôles des soignants en ESMS dans la qualité /gestion des risques.

Prochaine(s) session(s) :

Se préparer à la gestion de crise

Démarche_gestion_des_risques

Anticiper la gestion de crise, préparer la cellule de crise et son porte parole. Savoir communiquer et définir sa stratégie de communication, construire ses messages et préserver l’image de sa structure.

Prochaine(s) session(s) :

Optimiser la gestion de son portefeuille d’assurances

Gouvernance et pilotage des risques

Dresser le panorama des différents risques encourus par les établissements de santé. Savoir déterminer, pour chaque risque, les garanties les mieux adaptées aux besoins de l’établissement et gagner du temps dans la gestion des sinistres.

Prochaine(s) session(s) :

Assurances construction

Gouvernance et pilotage des risques

Responsable technique, chargé des assurances vous avez à cœur la gestion et la sauvegarde de votre patrimoine. « Dommage ouvrage », « Tout risque chantier », « Loi Spinetta », sont autant de termes qu’il convient d’approfondir. Cette formation vous permettra de comprendre les...

Prochaine(s) session(s) :

Elaborer sa cartographie des risques par l'approche processus

Démarche_gestion_des_risques

Objectif de la formation :

Connaître les enjeux de la démarche de gestion des risques et savoir mettre en œuvre la cartographie des risques, outil de pilotage de la démarche gestion des risques de l’établissement.
Permettre aux pilotes de processus de maîtriser...

Prochaine(s) session(s) :

Maîtriser l'analyse des causes et les méthodes de retours d'expérience (CREX-RMM-REMED)

Démarche_gestion_des_risques

Répondre à un enjeu majeur réglementaire en améliorant la détection des évènements indésirables, leur signalement et leur analyse par les professionnels permettant la promotion d’une démarche de qualité et de sécurité partagée en contribuant à l’implication des professionnels...

Prochaine(s) session(s) :

Piloter la démarche qualité et gestion des risques en établissement social et médico-social

Démarche_gestion_des_risques

Piloter la démarche qualité et gestion des risques pour mieux sécuriser la prise en charge du résident.
S'approprier les outils et méthodes de gestion des risques pour mettre en œuvre cette démarche au sein des ESMS.

Prochaine(s) session(s) :

Préparer sa certification HAS

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Apporter les points essentiels des principes et techniques nécessaires à la réalisation d'audits de processus. Savoir appliquer la méthodologie et intégrer les modalités dans la démarche qualité-gestion des risques institutionnelle de son établissement.

Prochaine(s) session(s) :

Audit de processus HAS

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Former ses futurs auditeurs sur site selon une méthode transverse et généraliste qui permet de mettre en œuvre des audits processus et méthode patient traceur. Nous consulter pour recevoir une proposition de formation.

Prochaine(s) session(s) :

Evaluer ses parcours de soins par la méthode patient traceur

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Comprendre les enjeux de la méthode patient traceur. Apporter les points essentiels des principes et techniques nécessaires à la réalisation d’évaluations selon la méthode patient traceur. Intégrer les évaluations patients traceurs et leurs résultats dans la démarche qualité-...

Prochaine(s) session(s) :

Piloter la démarche d’identitovigilance au sein de votre établissement

Démarche_gestion_des_risques

Sécuriser la démarche d'identitovigilance au sein de votre établissement.
Promouvoir une démarche de qualité et de sécurité partagée en contribuant à l’implication des professionnels dans cette démarche.

Prochaine(s) session(s) :

La bientraitance (2 j) thème d’impulsion HAS

Déploiement de la démarche de gestion des risques

Clarifier les termes de bientraitance, identifier les différentes formes et facteurs de risques, ancrer les principes de bientraitance dans la relation d’aide, développer la prévention à tous les niveaux, promouvoir les démarches et instaurer une culture de bientraitance.

Prochaine(s) session(s) :

Mener et réussir un entretien de ré-accueil

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Pour vous permettre de développer une démarche en faveur de la santé au travail, cette formation vous propose d’acquérir les connaissances et outils nécessaires pour conduire un entretien de ré-accueil et ainsi favoriser le retour et le maintien dans l’emploi de vos agents....

Prochaine(s) session(s) :

Lire et interpréter les statistiques d'absence pour raison de santé-collectivités territoriale

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Cette formation permet d’appréhender les informations statistiques, notamment celles issues des outils mis à votre disposition par SOFAXIS (dossier d’absentéisme annuel, indicateurs de pilotage…), et d’en dégager les actions correctives et préventives appropriées.

Prochaine(s) session(s) :

Maitriser la gestion des absences pour raison de santé

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

L’accompagnement à la maitrise des absences pour raison de santé est une solution pour les collectivités territoriales et les établissements de santé qui doivent parvenir à maintenir et développer la performance des services dans un environnement en forte mutation et dans un...

Prochaine(s) session(s) :

Réduire le coût d'une absence pour raison de santé

Etudes statistiques analyses ciblées l'absentéisme au travail

Cette formation vous apportera des pistes pour réduire le coût des arrêts de travail de vos agents par la mise en place de procédures de recours contre tiers et de contrôles médicaux

Prochaine(s) session(s) :

Identifier et gérer les situations difficiles en milieu professionnel

Diagnostic et actions correctives RPS

Stress, épuisement professionnel, deuil, conflit… Cette formation pratique est conçue pour vous donner des outils d’analyse et d’action lorsque ces problématiques émergent, et vous donner les moyens d’intervenir de manière précoce.

Prochaine(s) session(s) :

Conduire une démarche de prévention des risques psychosociaux

Diagnostic et actions correctives RPS

Objectif :

Cette formation vise à proposer aux collectivités et établissements de santé une méthode destinée à identifier, recenser, caractériser et évaluer les risques psychosociaux au sein de leurs structures afin de trouver des solutions pérennes.

Prochaine(s) session(s) :

Maitriser la pénibilité au travail

Risques pro et pénibilité au travail

Mettre en place une démarche d’identification et d’évaluation des facteurs de risques professionnels (ex facteurs de pénibilité).

Prochaine(s) session(s) :

Conduire une démarche de gestion des addictions

Risques pro et pénibilité au travail

Pour vous permettre de mener une démarche de prévention des addictions, cette formation vous propose d’acquérir les connaissances principales en addictologie et une méthode pour conduire une démarche de prévention des addictions sur le lieu de travail.

Prochaine(s) session(s) :

Devenir assistant de Prévention

Risques pro et pénibilité au travail

Objectif de la formation :

Afin d’accompagner votre prise de fonction en qualité d’assistant de prévention, nous vous proposons une formation vous donnant les moyens de mener des démarches et des actions en matière de prévention des risques professionnels au sein de...

Prochaine(s) session(s) :

Approfondir ses compétences d'assistant prévention

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation représente un lieu d’échange d’expériences, de bilan des pratiques et de consolidation des compétences pour les assistants ou Mission conseillers prévention qui sont déjà en fonction et souhaitent poursuivre leur formation continue.

Prochaine(s) session(s) :

Constituer et mettre en place son CHSCT

Risques pro et pénibilité au travail

Dans le cadre de la création de votre CHSCT, cette formation vous donne les éléments essentiels à connaître pour mettre en place cette instance de travail, appréhender son mode de fonctionnement, en délimiter ses contours et ses attributions.

Prochaine(s) session(s) :

Gérer la prévention au quotidien : les outils d'un responsable d'équipe

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation vous donne les moyens d’assurer un bon encadrement de la prévention au quotidien en acquérant la méthode et les outils vous permettant d’initier les actions en faveur de la santé au travail de vos agents.

Prochaine(s) session(s) :

Réaliser votre Document Unique d'évaluation des risques professionnels

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation vous permet de structurer une démarche d'évaluation des risques professionnels, et de vous doter d’un outil informatique spécialement développé pour les collectivités territoriales et les établissements hospitaliers.

Prochaine(s) session(s) :

Analyser les accidents selon la méthode de l'arbre des causes

Risques pro et pénibilité au travail

Objectif de la formation :

Cette formation vous propose une méthode d’identification des circonstances de survenance des accidents et de recherche de solutions efficaces permettant d’éviter le renouvellement d’un accident similaire.

Prochaine(s) session(s) :

Comment prévenir les Troubles Musculo-Squelletiques et les arrêts de travail

Risques pro et pénibilité au travail

Cette formation propose d’utiliser les principes de l’ergonomie pour mettre en oeuvre une démarche simple et efficiente. Elle vous apporte une approche et des outils pour prévenir ces troubles et améliorer les conditions de travail des agents.

Prochaine(s) session(s) :

Prévention des risques routiers et éco-conduite

Développer l'attractivité et la fidélisation des professionnels

Sensibiliser les participants aux causes et conséquences des accidents routiers et aux techniques de l’éco-conduite.

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Animer un projet

Délivrer un service efficient

Cette formation accompagne les personnes ayant à conduire des projets et propose des outils pour structurer et communiquer sur les objectifs.

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Manager une équipe en collectivité territoriale

Gestion des compétences et des carrières

Cette formation vous permet de maîtriser les fondamentaux du management pour que celui-ci soit efficace et réponde aux attentes de l’ensemble des acteurs de la collectivité.

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Mener et réussir un entretien professionnel

Gestion des compétences et des carrières

Véritable outil de management, l’entretien professionnel a pour vocation de donner du sens aux activités de chacun, en lien direct avec les projets stratégiques de votre organisation. Cette formation vous donne les clés pour maîtriser et mener à bien un entretien...

Prochaine(s) session(s) :

Mener un processus de recrutement dans la Fonction publique

Gestion des compétences et des carrières

Cette formation propose aux collectivités et établissements d’optimiser leurs processus de recrutement pour leur permettre de s’appuyer sur des profils adaptés à leur organisation, leur fonctionnement et leur culture.

Prochaine(s) session(s) :

Intégrer le facteur humain dans la sécurité des soins

Accompagner_certification_HAS

Maillon fort ou maillon faible ? Dans les soins donnés aux patients, on sait que 60 à 80% des événements indésirables (EI) qui surviennent sont en lien direct avec une erreur humaine. En contrepartie, sans l'intervention humaine, de nombreuses situations dangereuses auraient...

Prochaine(s) session(s) :

Devenir auditeur interne

Accompagner_certification_ISO

Une grande majorité de référentiels et de normes impose la pratique régulière d’audits internes. Répondre à cette exigence nécessite une connaissance des techniques d’audit. Cette formation vise à donner les moyens aux participants d’assurer pleinement leur mission.

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Pilote de processus

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Le management par les processus est un principe fondamental de la démarche qualité définie par les normes ISO 9000. Cette formation donne les outils nécessaires à la bonne mise en oeuvre d’un pilotage par processus.

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Sensibiliser les agents à vos démarches QSE

Mise en œuvre de systèmes de management qualité (HAS, ISO, RSE, Certification et labellisation)

Dans le cadre de toute démarche en matière de qualité, environnement, ou santé sécurité au travail, la communication tient un rôle essentiel et représente un réel facteur clé de succès. Cette sensibilisation permet d’expliquer aux agents les objectifs et enjeux de vos...

Prochaine(s) session(s) :

Elaborer une politique de l'emploi des personnes handicapées

Retour et maintien dans l'emploi

Cette formation vous donne les moyens de répondre à vos obligations d’emploi de  personnel handicapé et représente une opportunité pour engager une démarche globale d’amélioration des conditions de travail et de prévention.

Prochaine(s) session(s) :

Accompagner les agents en situation d'inaptitude

Retour et maintien dans l'emploi

Cette formation se propose d’aborder le reclassement dans tous ses aspects : quelles sont les démarches et obligations imposées par le statut ? Comment conduire un projet de reclassement ? Comment accompagner et mobiliser les agents ?

Prochaine(s) session(s) :

Paramétrer le logiciel de Gestion Documentaire Intraqual Doc

Gestion documentaire (installée, hébergée)

Cette formation s’adresse aux futurs administrateurs du logiciel qui seront chargés du déploiement et du maintien du système dans l’établissement. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel.

Prochaine(s) session(s) :

Paramétrer le logiciel de Gestion des Risques Intraqual Dyn

Solution de gestion des risques informatisée (dont Cartorisk)

Cette formation s’adresse aux futurs administrateurs du logiciel qui seront chargés du déploiement et du maintien du système dans l’établissement. Elle est subordonnée à l’achat préalable du logiciel

Prochaine(s) session(s) :